Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei OrtoPrime wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei OrtoPrime?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € innerhalb Deutschlands.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Wir empfehlen, Ihre Maße mit unserer Tabelle zu vergleichen, um die perfekte Passform zu garantieren.

Wie nachhaltig ist die Mode von OrtoPrime?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Herstellern zusammen und verwenden zunehmend recycelte Materialien sowie Bio-Baumwolle für unsere Kollektionen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer von DHL oder Hermes.