Rückgabe & Umtausch

Bei OrtoPrime möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode vollkommen zufrieden sind; daher bieten wir eine unkomplizierte 30-tägige Rückgabefrist für alle ungetragenen Artikel an.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sicher für den Transport.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.